ЛЕСТНИЦА Komfort LWK

Как заказать товар

Разместить заказ в нашем магазине можно одним из 3 способов:

1. С помощью корзины. Для этого:
   • В карточке заинтересовавшего товара выберите нужное вам количество и нажмите «В корзину»;
   • Кнопка В корзину изменится на В корзине (перейти). Нажмите на неё для перехода в корзину
   • Проверьте товары в корзине. Если всё совпадает, нажмите на кнопку «Оформить заказ»;
   • Заполните все поля на странице оформления. Если нужна доставка — укажите адрес;
   • Нажмите Оформить заказ;
   • Если все поля заполнены правильно — вы получите сообщение о подтверждении заказа.
2. С помощью функции быстрого заказа. Для этого:
   • В карточке заинтересовавшего товара нажмите на кнопку «Купить в 1 клик»;
   • Введите в поле номер вашего телефона;
   • Нажмите кнопку Перезвоните;
   • Если всё сделано правильно, вы увидите подтверждение.
3. С помощью чата на сайте. Для этого:
   • Нажмите на окошко чата;
   • Напишите нам в сообщении артикул товара, нужное вам количество;
   • Чат предложит вам ввести ваше имя, номер телефона и e-mail. Не переживайте, эти данные нужны, чтобы мы точно не пропустили ваше сообщение и вернулись к вам с обратной связью;
   • Получите ответы на все интересующие вопросы и разместите заказ на товар в режиме онлайн.

Всё! Вне зависимости от выбранного способа заказа, мы получим уведомление о его размещении. Затем вам позвонит или напишет менеджер, уточнит детали, расскажет интересующие подробности. В конце останется только внести предоплату, забрать товар со склада или дождаться доставки.

Оплата и доставка

Варианты оплаты для физических лиц:

• наличными в одном из наших офисов;
• переводом на расчётный счёт по нашим реквизитам;
• переводом на расчётный счёт по QR коду;
• наличными нашему сотруднику. Например, если вы пригласили его для замеров, или просто не можете приехать в наш офис, оплатить товар удалённо. После оплаты сотрудник выдаст вам чек;
• оплата наличными водителю в день отгрузки материала на вашем объекте. Такой вариант возможен при условии внесения предоплаты по счёту в размере 30-50%* от суммы.

* Размер предоплаты зависит от заказываемого материала.

Для юридических лиц:

Юрлица вносят полную оплату по счёту, выставленному предприятию. Кроме того, нужно предварительно подписать договор и приложение к договору. После поступления суммы на расчётный счёт, мы приступим к запуску в производство заказного материала или отгрузке складских позиций. Когда получите товар, нужно будет подписать УПД по счёту.

Самовывоз

Условия самовывоза:

• если заказ габаритный или тяжёлый — самовывоз производится с нашего производства/склада в Симферополе (время отгрузки: понедельник-пятница с 09:00 до 17:30, суббота с 09:00 до 13:00, воскресенье выходной):
  • с возможностью получения в день размещения заявки при условии наличия материала на производстве/складе и её оплаты до 15:00 или на следующий день, если оформление и оплата заказа производилась после 15:00;
  • если материала нет на производстве/складе, возможность получения планируется в оговоренный заранее с менеджером срок и предварительной оплатой/предоплатой заказа;
• если заказ негабаритный и не тяжёлый (например: водосточная система ПВХ, софиты ПВХ) — его можно заказать в одном из наших офисов в заранее оговоренный с менеджером срок и предварительной оплатой/предоплатой заказа.

Доставка

Предлагаем три варианта доставки:

1. индивидуальная (срочная):
   • при наличии материала на производстве/складе и её оплаты/предоплаты до 12:00 доставка возможна в день оформления заказа;
   • если материала на производстве/складе нет, доставка возможна в оговоренный с менеджером срок на требуемую покупателем дату и время.
2. попутная (по маршруту следования машины):
   • при наличии материала на производстве/складе мы доставляем товар в течении 7 рабочих дней с момента оформления заказа и его оплаты/предоплаты (зависит от точки отгрузки по региону);
   • если материала на производстве/складе нет, доставка обсуждается с менеджером и планируется с учётом времени поставки на основной склад или производства материала (например: срок поставки материала 5 рабочих дней + срок попутной доставки в требуемый регион 4 рабочих дня + 1 день (воскресенье выходной) = 10 рабочих дней с момента оформления заказа и его оплаты/предоплаты до получения заказа на объекте).
3. бесплатная (при условии участия покупателя в различных акционных и бонусных мероприятиях нашей организации):
   • при наличии или отсутствии материала на производстве/складе доставка обсуждается с менеджером в индивидуальном порядке с учётом желаемой вами даты и времени получения заказа.

Если что-то не ясно, или хотите уточнить информациб об оплате или доставке, звоните или пишите. Все контакты на этой странице.

Гарантия

Срок гарантии на чердачные лестницы — 3 года. Он зависит от серии, соблюдения условий установки согласно требованиям производителя.

На аксессуары и дополнительные комплектующие гарантия не распространяется.

Точные цифры по срокам и условия предоставления гарантии назовёт менеджер. Чтобы узнать подробности, звоните или пишите. Все контакты на этой странице.